✦ Sistema de Gestión Integrado

Nuestro Compromiso:
Calidad y Transparencia

En Supertiendas Esquer construimos relaciones de confianza basadas en principios sólidos, ética inquebrantable y estándares internacionales de excelencia.

🏆 ISO 9001:2015
🍃 ISO 22000:2018
🦺 ISO 45001:2018
🚫 ISO 37001:2016

Misión, Visión y Valores

Los principios que guían cada decisión, cada interacción y cada compromiso que asumimos con nuestros clientes, colaboradores y comunidad.

Misión
¿Por qué existimos?

Proveer a nuestros clientes productos de calidad e inocuidad certificada, generando valor económico y social en las comunidades donde operamos, a través de un equipo comprometido con la mejora continua y los más altos estándares de servicio.

Visión
¿Hacia dónde vamos?

Ser la cadena de autoservicio líder del noroeste de México, reconocida por la excelencia en calidad, la integridad de nuestros procesos y el impacto positivo en el bienestar de nuestros colaboradores y consumidores.

Nuestros Valores
Los pilares de nuestra cultura

Seis valores fundamentales que definen cómo trabajamos, cómo nos relacionamos y cómo tomamos decisiones en todo momento.

🤝 Trabajo en Equipo Colaboramos con sinergia para alcanzar metas compartidas.
🎯 Enfoque al Cliente El cliente es el centro de cada decisión y proceso.
💎 Honestidad Actuamos con integridad y transparencia en todo momento.
🌱 Mejora Continua Aprendemos, innovamos y evolucionamos constantemente.
🛡️ Responsabilidad Respondemos por nuestras acciones con compromiso y rigor.
🌍 Compromiso Social Generamos valor positivo para nuestra comunidad y entorno.

Marco Normativo ISO

Nuestras políticas certificadas internacionalmente garantizan estándares de calidad, seguridad y ética en toda la organización.

🏆
ISO 9001:2015 & ISO 22000:2018

Política de Calidad e Inocuidad Alimentaria

Supertiendas Esquer se compromete a proveer productos que cumplan los más altos estándares de calidad e inocuidad, satisfaciendo los requisitos legales y las expectativas de nuestros clientes, mediante la gestión sistemática de riesgos y la mejora continua de nuestros procesos.

Cumplimiento normativo Observamos todos los requisitos legales, reglamentarios y de inocuidad alimentaria aplicables.
🔬
Control de riesgos APPCC Implementamos análisis de peligros y puntos críticos de control en toda la cadena.
📈
Mejora continua Revisamos objetivos periódicamente para incrementar la eficacia del SGC.
🎓
Capacitación del personal Aseguramos competencias en inocuidad y calidad para todo el equipo operativo.
📋 Cuadro de Autorizaciones — Política de Calidad e Inocuidad
Elaboró Jefatura del SGI Sistema de Gestión Integrado Validado
Revisó Gerencia de Calidad Área de Calidad y Procesos Revisado
Autorizó Dirección General Autorización de Dirección Autorizado
Vigencia Enero 2025 Versión 3.1 Vigente
🦺
ISO 45001:2018

Política de Seguridad y Salud Ocupacional

El bienestar y la integridad física de cada colaborador es un valor irrenunciable. Nos comprometemos a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables, previniendo lesiones, enfermedades y deterioro de la salud mediante la identificación y control sistemático de riesgos laborales.

🛡️
Integridad del personal Garantizamos entornos de trabajo libres de riesgos evitables y condiciones inseguras.
🔍
Identificación de riesgos Realizamos evaluaciones periódicas de peligros y oportunidades de SST en todas las áreas.
🗣️
Consulta y participación Fomentamos la participación activa de los trabajadores en la gestión de la SST.
📊
Objetivos medibles Establecemos metas de accidentabilidad cero y monitoreamos indicadores de desempeño.
📋 Cuadro de Autorizaciones — Política de SST
Elaboró Jefatura del SGI Sistema de Gestión Integrado Validado
Revisó Coord. de Seguridad Seguridad y Salud Ocupacional Revisado
Autorizó Dirección General Autorización de Dirección Autorizado
Vigencia Enero 2025 Versión 2.4 Vigente
🚫
ISO 37001:2016

Política Antisoborno y Anticorrupción

Supertiendas Esquer adopta una postura de tolerancia cero ante cualquier acto de soborno, corrupción o conducta deshonesta. Esta política aplica a toda persona que actúe en nombre de la organización, sin importar su nivel jerárquico, función o relación contractual.

🚫
Tolerancia cero Prohibimos ofrecer, dar, solicitar o aceptar sobornos en cualquier forma o circunstancia.
⚠️
Evaluación de riesgos Identificamos y mitigamos los riesgos de soborno en cada proceso crítico de negocio.
📣
Canal de denuncia Mantenemos un buzón confidencial donde cualquier persona puede reportar irregularidades.
🔎
Investigación imparcial Toda denuncia es investigada de forma independiente, garantizando protección al denunciante.
📋 Cuadro de Autorizaciones — Política Antisoborno
Elaboró Jefatura del SGI Sistema de Gestión Integrado Validado
Revisó Comité de Ética Cumplimiento y Ética Revisado
Autorizó Dirección General Autorización de Dirección Autorizado
Vigencia Enero 2025 Versión 1.2 Vigente